Hintli müşteri profesyonel desteğimizle Shacman Cummins parçaları satın aldı.

Müşteri, kuzey Hindistan'da bagaj lojistiği ve madencilik taşımacılığına odaklanan bir ağır hizmet kamyon bakım kuruluşudur. Servis filosu ağırlıklı olarak ISM11/M11 Cummins motorlarla donatılmış Shacman X3000/M3000 ağır hizmet kamyonlarından oluşmaktadır. Yerel yüksek sıcaklık ve ağır yük koşullarında, soğutma sistemi parçaları besleme açısından dağınıktır ve kafa karıştırıcı model özelliklerine sahiptir. Uyumluluğu zayıf olan standart dışı parçalar sıklıkla tekrarlanan sızıntılara ve motorun aşırı ısınmasına neden olur. Çin'e yapılan bu ziyaret sırasında müşterinin temel talebi, uzun vadeli bakım sorunlarını çözmek için istikrarlı ve uyumlu, fabrika düzeyinde bir parça tedarik zinciri oluşturmaktı.

Shacman ağır hizmet kamyonlarının ve Cummins motorlarının orijinal teknik parametrelerini temel alarak müşteriye birebir parça modeli eşleştirme çözümü sunduk. Müşterinin ziyareti sırasında, 4299026X su pompası düzeneklerinin kurulum uyumluluğunu teyit ederek, contaları, O-halkaları ve diğer önemli parçaları X3000/M3000 modellerinin kurulum konumları ve iletim yapılarıyla destekleyerek, herhangi bir değişiklik veya yeniden işleme yapılmamasını sağlayarak ve kaynaktan gelen model uyumsuzluğundan kaynaklanan satış sonrası sorunlardan kaçınarak yerinde doğrulama düzenledik.

Müşterinin Hindistan'daki depolama, lojistik ve pazar ihtiyaçlarına göre onlar için tam konteynerli bir paketleme çözümü özelleştirdik. Tüm parçalar SHACMAN orijinal standart ambalajına sahiptir ve bakım sıklığına göre kutulanır. Her konteyner, tek elden stoklamayı gerçekleştirmek için su pompası düzeneklerini, sızdırmazlık kitlerini ve diğer yüksek frekanslı aşınan parçaları entegre eder. Aynı zamanda, tam konteynerli malların zamanında sevkiyatını sağlamak, müşterinin ayrı satın almalarının lojistik ve zaman maliyetlerini azaltmak için sınır ötesi nakliye rotalarını ve gümrükleme belgelerini önceden planladık.

                                         

Ayrıca müşteriye Hindistan'daki çalışma koşullarına uyarlanmış teknik destek belgeleri de sağladık; kurulum spesifikasyonlarının işaretlenmesine, sızdırmazlık parçası değişimi için önemli noktalara ve yüksek sıcaklık ve ağır yük ortamlarında bakım döngüsü önerilerine odaklanarak müşterinin yerel bakım ekibinin hızlı bir şekilde çalışmaya başlamasına yardımcı olduk. Aynı zamanda, müşterinin uzun vadeli işletimi ve bakımı için istikrarlı destek sağlamak amacıyla müteakip yenileme döngülerini ve satış sonrası yanıt süreçlerini netleştirerek müşteri için özel bir tedarik hesabı oluşturduk.

Bu işbirliği müşteriye yalnızca uyumlu ve uyumlu Shacman Cummins parçaları sunmakla kalmadı, aynı zamanda müşterinin uzun süredir devam eden parça tedarik sıkıntılarını profesyonel adaptasyon, tam konteyner çözümleri ve teknik desteğimiz aracılığıyla çözmesine de yardımcı oldu. Müşteri, sağladığımız parçaları kullandıktan sonra filodaki soğutma sistemi arızalarının sıklığının önemli ölçüde azaldığını ve arıza bakım süresinin büyük ölçüde kısaldığını bildirdi. Bu işbirliği aynı zamanda daha sonraki uzun vadeli toplu tedarikler için de bir güven temeli oluşturdu ve müşteri bizi Hindistan pazarına yönelik temel parça tedarikçileri listesine dahil etti.