Indiase klant koopt Shacman Cummins onderdelen met onze professionele ondersteuning

De klant is een onderhoudsbedrijf voor zware vrachtwagens dat zich richt op kofferbaklogistiek en mijnbouwtransport in Noord-India. De servicevloot bestaat voornamelijk uit Shacman X3000/M3000 zware vrachtwagens uitgerust met ISM11/M11 Cummins-motoren. Onder de lokale omstandigheden van hoge temperaturen en zware belasting zijn de onderdelen van het koelsysteem verspreid in het aanbod en hebben ze verwarrende modelspecificaties. Niet-standaard onderdelen met slechte compatibiliteit veroorzaken vaak herhaalde lekkage en stilstand van de motor oververhitting. De belangrijkste vraag van de klant tijdens dit bezoek aan China was het opzetten van een stabiele en conforme toeleveringsketen voor onderdelen van fabriekskwaliteit om onderhoudsproblemen op de lange termijn op te lossen.

Gebaseerd op de originele technische parameters van Shacman zware vrachtwagens en Cummins-motoren, hebben we de klant een één-op-één oplossing voor het matchen van onderdelenmodellen geboden. Tijdens het bezoek van de klant hebben we een verificatie ter plaatse geregeld, waarbij we de installatiecompatibiliteit van de 4299026X-waterpompassemblages, ondersteunende pakkingen, O-ringen en andere belangrijke onderdelen met de installatieposities en transmissiestructuren van de X3000/M3000-modellen bevestigden, waardoor er geen aanpassingen of herbewerkingen plaatsvonden en after-salesproblemen werden vermeden die veroorzaakt werden door niet-overeenkomende modellen van de bron.

Afhankelijk van de behoeften van de klant op het gebied van opslag, logistiek en markt in India, hebben we een volledige containerverpakkingsoplossing voor hem op maat gemaakt. Alle onderdelen nemen de originele standaardverpakking van SHACMAN over en zijn verpakt op onderhoudsfrequentie. Elke container integreert waterpompassemblages, afdichtingssets en andere hoogfrequente slijtdelen om one-stop-bevoorrading te realiseren. Tegelijkertijd hebben we vooraf grensoverschrijdende transportroutes en inklaringsdocumenten gepland om de tijdige verzending van de volle containergoederen te garanderen, waardoor de logistieke en tijdskosten van de afzonderlijke aankopen van de klant worden verminderd.

                                         

We hebben de klant ook voorzien van technische ondersteuningsdocumenten die zijn aangepast aan de Indiase werkomstandigheden, met de nadruk op het markeren van installatiespecificaties, belangrijke punten voor het vervangen van afdichtingsonderdelen en suggesties voor onderhoudscycli onder omgevingen met hoge temperaturen en zware belasting, waardoor het lokale onderhoudsteam van de klant snel aan de slag kan. Tegelijkertijd hebben we een speciaal voorraadaccount voor de klant opgezet, waarbij de daaropvolgende bevoorradingscycli en after-sales responsprocessen worden verduidelijkt om stabiele ondersteuning te bieden voor de exploitatie en het onderhoud van de klant op de lange termijn.

Deze samenwerking leverde de klant niet alleen conforme en compatibele Shacman Cummins-onderdelen op, maar hielp de klant ook bij het oplossen van de al lang bestaande pijnpunten in de levering van onderdelen via onze professionele aanpassing, full-containeroplossingen en technische ondersteuning. De klant meldde dat na het gebruik van de door ons geleverde onderdelen de frequentie van storingen aan het koelsysteem in de vloot aanzienlijk was verminderd en de onderhoudstijd voor stilstand aanzienlijk was verkort. Deze samenwerking heeft ook een vertrouwensbasis gelegd voor daaropvolgende bulkinkoop op lange termijn, en de klant heeft ons opgenomen in zijn lijst met leveranciers van kernonderdelen voor de Indiase markt.