สถานการณ์ลูกค้าและความต้องการหลัก
ลูกค้าเป็นบริษัทซ่อมแซมรถบรรทุกหนัก เน้นการจัดสรรสินค้าและการขนส่งเหมืองแร่ในภาคเหนือของอินเดียกองทัพการบริการของมันประกอบด้วยรถบรรทุกหนัก Shacman X3000 / M3000 ที่ติดตั้งเครื่องยนต์ ISM11 / M11 Cumminsภายใต้สภาวะอุณหภูมิสูงและภาระหนักในท้องถิ่น ส่วนของระบบทําความเย็นกระจายกระจายในปัสดุและมีรายละเอียดจําลองที่สับสนอะไหล่ที่ไม่ใช่มาตรฐานที่มีความสอดคล้องที่ไม่ดีมักทําให้มีการรั่วไหลซ้ํา ๆ และการหยุดทํางานของเครื่องยนต์ที่ร้อนเกินความต้องการหลักของลูกค้าในระหว่างการเยี่ยมชมประเทศจีนครั้งนี้ คือการจัดตั้งโซ่จําหน่ายอะไหล่ระดับโรงงานที่มั่นคงและสอดคล้อง เพื่อแก้ปัญหาด้านการบํารุงรักษาระยะยาว
บริการทางวิชาชีพของเรา และกิจกรรมสําคัญ
1การตรวจสอบก่อนการใช้งาน: หลีกเลี่ยงความเสี่ยงแบบจากแหล่ง
จากพารามิเตอร์ทางเทคนิคเดิมของรถบรรทุกหนัก Shacman และเครื่องยนต์ Cummins เราให้ลูกค้ากับ 1 ต่อ 1 ส่วนเราจัดการตรวจสอบในสถานที่, ยืนยันความเหมาะสมในการติดตั้งของ 4299026X รวมปั๊มน้ํา, การสนับสนุน gaskets,O-ring และส่วนสําคัญอื่น ๆ ที่มีตําแหน่งการติดตั้งและโครงสร้างการส่งของรุ่น X3000/M3000การป้องกันการปรับปรุงหรือการทํางานใหม่ และการหลีกเลี่ยงปัญหาหลังการขายที่เกิดจากการไม่ตรงกันของรุ่นจากแหล่ง
2. การแก้ไขคอนเทนเนอร์เต็มแบบที่กําหนดเอง: การสมดุลค่าใช้จ่ายและประสิทธิภาพในการจัดส่ง
ตามความต้องการของลูกค้าด้านการจัดเก็บสินค้า, โลจิสติกส์ และตลาดในอินเดีย เราได้ปรับปรุงคําตอบการบรรจุบรรจุสินค้าแบบคอนเทนเนอร์ครบวงจรให้กับพวกเขาส่วนทั้งหมดนํามาใช้ SHACMAN แพ็คเกจมาตรฐานเดิมและถูกกล่องโดยความถี่การบํารุงรักษากล่องแต่ละกล่องรวมชุดปั๊มน้ํา ชุดปิดและชิ้นส่วนที่สวมความถี่สูงอื่น ๆ เพื่อทําความเข้าใจการจอดสต๊อปเดียวเราวางแผนเส้นทางการขนส่งข้ามชายแดนและเอกสารการชําระสินค้าก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าบรรจุเต็มคอนเทนเนอร์จะถูกส่งในเวลาที่ถูกต้อง, ลดค่าใช้จ่ายด้าน logistics และค่าใช้จ่ายเวลาในการซื้อของลูกค้า
3การมอบอํานาจทางเทคนิคและการสนับสนุนหลังการขาย: การแก้ไขปัญหาด้านการดําเนินงานและการบํารุงรักษาในระยะยาว
เรายังมอบเอกสารสนับสนุนทางเทคนิคให้กับลูกค้า ที่ปรับปรุงให้กับสภาพการทํางานในอินเดีย โดยเน้นเฉพาะการติดตั้งเครื่องหมายจุดสําคัญสําหรับข้อเสนอเกี่ยวกับการเปลี่ยนส่วนประปาและวาระการบํารุงรักษา ในสภาพอากาศที่มีอุณหภูมิสูงและภาระหนัก, ช่วยให้ทีมงานบํารุงรักษาที่ท้องถิ่นของลูกค้าเริ่มต้นอย่างรวดเร็วการอธิบายวงจรการเติมเต็มภายหลังและกระบวนการตอบสนองหลังการขาย เพื่อให้การสนับสนุนที่มั่นคงสําหรับการดําเนินงานและการบํารุงรักษาของลูกค้าในระยะยาว.
ผลการร่วมมือและความคิดเห็นจากลูกค้า
การร่วมมือนี้ไม่เพียงแค่ส่งชิ้นส่วน Shacman Cummins ที่เป็นไปตามและเข้ากันได้แก่ลูกค้าแต่ยังช่วยให้ลูกค้าแก้ไขส่วนที่ยืนยันมานาน ส่งจุดเจ็บปวดผ่านการปรับปรุงมืออาชีพของเรา, การแก้ไขคอนเทนเนอร์เต็มและการสนับสนุนทางเทคนิค ลูกค้ารายงานว่าหลังจากใช้ชิ้นส่วนที่เรานํามาให้บริการ ความถี่ของระบบเย็นในยานยนต์ถูกลดลงอย่างสําคัญและเวลาหยุดทํางาน และการบํารุงรักษาได้ลดลงมากการร่วมมือนี้ยังได้วางรากฐานความไว้วางใจสําหรับการจัดซื้อสินค้าจํานวนมากในระยะยาวต่อมา และลูกค้าได้รวมเราเข้าไปในรายการของผู้จําหน่ายชิ้นส่วนหลักสําหรับตลาดอินเดีย