Cliente indiano compra peças Shacman Cummins com o nosso apoio profissional

O cliente é uma empresa de manutenção de caminhões pesados ​​com foco em logística de troncos e transporte de mineração no norte da Índia. Sua frota de serviço consiste principalmente de caminhões pesados ​​Shacman X3000/M3000 equipados com motores ISM11/M11 Cummins. Sob condições locais de alta temperatura e carga pesada, as peças do sistema de refrigeração estão espalhadas no fornecimento e têm especificações de modelo confusas. Peças fora do padrão com baixa compatibilidade geralmente causam vazamentos repetidos e tempo de inatividade por superaquecimento do motor. A principal demanda do cliente durante esta visita à China foi estabelecer uma cadeia de fornecimento de peças de fábrica estável e compatível para resolver problemas de manutenção de longo prazo.

Com base nos parâmetros técnicos originais dos caminhões pesados ​​Shacman e dos motores Cummins, fornecemos ao cliente uma solução de correspondência de modelos de peças um a um. Durante a visita do cliente, organizamos a verificação no local, confirmando a compatibilidade de instalação dos conjuntos da bomba de água 4299026X, juntas de suporte, anéis de vedação e outras peças importantes com as posições de instalação e estruturas de transmissão dos modelos X3000/M3000, garantindo nenhuma modificação ou retrabalho, e evitando problemas de pós-venda causados ​​por incompatibilidade de modelo da fonte.

De acordo com as necessidades de armazenamento, logística e mercado do cliente na Índia, customizamos uma solução de embalagem completa para eles. Todas as peças adotam embalagem padrão original SHACMAN e são embaladas de acordo com a frequência de manutenção. Cada contêiner integra conjuntos de bomba de água, kits de vedação e outras peças de desgaste de alta frequência para realizar um estoque completo. Ao mesmo tempo, planejamos antecipadamente rotas de transporte transfronteiriço e documentos de desembaraço aduaneiro para garantir o envio pontual das mercadorias em contêineres completos, reduzindo os custos logísticos e de tempo das compras separadas do cliente.

                                         

Também fornecemos ao cliente documentos de suporte técnico adaptados às condições de trabalho indianas, com foco na marcação de especificações de instalação, pontos-chave para substituição de peças de vedação e sugestões de ciclo de manutenção em ambientes de alta temperatura e carga pesada, ajudando a equipe de manutenção local do cliente a começar rapidamente. Ao mesmo tempo, estabelecemos uma conta de fornecimento dedicada para o cliente, esclarecendo os ciclos de reabastecimento subsequentes e os processos de resposta pós-venda para fornecer suporte estável para a operação e manutenção de longo prazo do cliente.

Essa cooperação não apenas forneceu peças Shacman Cummins compatíveis e compatíveis ao cliente, mas também ajudou o cliente a resolver os problemas de longa data no fornecimento de peças por meio de nossa adaptação profissional, soluções de contêiner completo e suporte técnico. O cliente relatou que após usar as peças que fornecemos, a frequência de falhas no sistema de refrigeração da frota foi significativamente reduzida e o tempo de inatividade para manutenção foi bastante reduzido. Esta cooperação também estabeleceu uma base de confiança para subsequentes aquisições a granel a longo prazo, e o cliente incluiu-nos na sua lista de fornecedores de peças essenciais para o mercado indiano.