Indyjski klient nabywa części Shacman Cummins z naszym profesjonalnym wsparciem

Klientem jest przedsiębiorstwo zajmujące się konserwacją samochodów ciężarowych o dużej ładowności, koncentrujące się na logistyce bagażników i transporcie wydobywczym w północnych Indiach. Jej flota serwisowa składa się głównie z ciężkich samochodów ciężarowych Shacman X3000/M3000 wyposażonych w silniki ISM11/M11 Cummins. W lokalnych warunkach wysokiej temperatury i dużego obciążenia części układu chłodzenia są rozproszone w dostawach i mają mylące specyfikacje modeli. Niestandardowe części o słabej kompatybilności często powodują powtarzające się wycieki i przestoje w postaci przegrzania silnika. Głównym żądaniem klienta podczas tej wizyty w Chinach było ustanowienie stabilnego i zgodnego z przepisami łańcucha dostaw części fabrycznych, aby rozwiązać długoterminowe problemy związane z konserwacją.

Bazując na oryginalnych parametrach technicznych samochodów ciężarowych Shacman i silników Cummins, dostarczyliśmy klientowi rozwiązanie w zakresie dopasowywania modeli części jeden do jednego. Podczas wizyty klienta przeprowadziliśmy weryfikację na miejscu, potwierdzającą zgodność montażową zespołów pompy wodnej 4299026X, uszczelek wsporczych, pierścieni O-ring i innych kluczowych części z pozycjami montażowymi i konstrukcjami przekładni modeli X3000/M3000, zapewniając brak modyfikacji lub przeróbek oraz unikając problemów posprzedażowych spowodowanych niedopasowaniem modelu u źródła.

Zgodnie z potrzebami klienta w zakresie magazynowania, logistyki i rynku w Indiach, dostosowaliśmy dla niego rozwiązanie w zakresie opakowań pełnokontenerowych. Wszystkie części przyjmują oryginalne standardowe opakowanie SHACMAN i są pakowane zgodnie z częstotliwością konserwacji. Każdy pojemnik zawiera zespoły pompy wodnej, zestawy uszczelniające i inne części zużywające się o wysokiej częstotliwości, aby zapewnić kompleksowe zaopatrzenie. Jednocześnie z wyprzedzeniem zaplanowaliśmy trasy transportu transgranicznego i dokumenty odprawy celnej, aby zapewnić terminową wysyłkę towaru pełnokontenerowego, redukując koszty logistyczne i czasowe odrębnych zakupów klienta.

                                         

Dostarczyliśmy również klientowi dokumenty pomocy technicznej dostosowane do indyjskich warunków pracy, koncentrując się na znakowaniu specyfikacji instalacji, kluczowych punktach dotyczących wymiany części uszczelniających i sugestiach dotyczących cykli konserwacji w środowiskach o wysokiej temperaturze i dużym obciążeniu, pomagając lokalnemu zespołowi konserwacyjnemu szybko rozpocząć pracę. Jednocześnie utworzyliśmy dla klienta dedykowane konto zaopatrzeniowe, wyjaśniając kolejne cykle uzupełnień i procesy reakcji posprzedażowej, aby zapewnić stabilne wsparcie dla długoterminowej obsługi i utrzymania klienta.

Ta współpraca nie tylko dostarczyła klientowi zgodne i kompatybilne części Shacman Cummins, ale także pomogła klientowi rozwiązać długotrwałe problemy z dostawami części dzięki naszej profesjonalnej adaptacji, rozwiązaniom pełnokontenerowym i wsparciu technicznemu. Klient zgłosił, że po zastosowaniu dostarczonych przez nas części, częstotliwość awarii układów chłodzenia we flocie uległa znacznemu zmniejszeniu, a czas przestojów serwisowych znacznie się skrócił. Współpraca ta stworzyła również podwaliny zaufania dla późniejszych długoterminowych zakupów hurtowych, a klient umieścił nas na swojej liście głównych dostawców części na rynek indyjski.